Política de Privacidad - GEOFIBER | INTERNET SIN LIMITES

📄 Política de Privacidad de Geo Fiber
En Geo Fiber, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos la información dentro de nuestra plataforma de mensajería.

Última actualización: 6 de abril de 2026

Resumen: Geo Fiber no vende ni comparte tu información personal con terceros. Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para brindarte el servicio de mensajería a través de la API de WhatsApp.

1. Información General

Geo Fiber es un proveedor de servicios de Internet (ISP) en la República Argentina, con sede en la Provincia de San Juan, que ofrece, entre sus servicios, una plataforma de mensajería que opera mediante la API oficial de WhatsApp Business. No requerimos más información de la estrictamente necesaria para prestar el servicio, y nos comprometemos a tratarla con la máxima responsabilidad y transparencia.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Cuenta

Al registrarte en nuestra plataforma, recopilamos:

Dirección de correo electrónico
Nombre o razón social
Número de teléfono asociado a WhatsApp Business

2.2 Datos Técnicos

De manera automática procesamos información técnica básica como:

Versión del sistema operativo y modelo del dispositivo
Estadísticas generales de uso del servicio
Registros de sesión y actividad de la API

Esta información se maneja de forma anónima y no se vincula a usuarios individuales salvo que sea necesario para la prestación del servicio.

Importante sobre pagos: Geo Fiber NO almacena datos de pago (tarjetas, cuentas bancarias, etc.). Todos los cobros son gestionados por procesadores externos certificados y no pasan por nuestros servidores.

3. Minimización de Datos

Principio de minimización: Solo recopilamos y procesamos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio de mensajería a través de la API de WhatsApp.

No accedemos al contenido de tus conversaciones privadas de WhatsApp. Únicamente procesamos los mensajes que tú configuras para envío a través de nuestra plataforma.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos los datos recopilados exclusivamente para:

Prestación del servicio: Gestionar el envío de mensajes mediante la API de WhatsApp
Soporte técnico: Resolver problemas y mejorar la experiencia de uso
Seguridad: Detectar y prevenir usos fraudulentos o no autorizados
Comunicaciones: Notificarte sobre cambios importantes en tu cuenta o en el servicio
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por las leyes vigentes

5. Compartir Información con Terceros

5.1 No Vendemos tus Datos

Geo Fiber nunca vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros.

5.2 Proveedores de Servicios

Geo Fiber puede utilizar proveedores técnicos externos (hosting, infraestructura, desarrollo de software, procesadores de pago) para operar su plataforma. Estos proveedores acceden a los datos únicamente para prestar sus servicios a Geo Fiber y están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de la información.

La plataforma puede integrar componentes técnicos de terceros (analítica, procesadores de pago). Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad, y Geo Fiber no controla ni asume responsabilidad por el tratamiento de datos que realicen.

5.3 Legalidad — Entrega de Información a Autoridades

Compromiso legal: Solo entregaremos información personal a las autoridades cuando exista una orden judicial válida y se haya verificado su legalidad bajo las leyes vigentes.

6. Documentación de Solicitudes

Registro de solicitudes: Mantenemos un registro interno de todas las solicitudes de datos recibidas por parte de autoridades públicas.

Este registro forma parte de nuestro compromiso de transparencia y trazabilidad en el tratamiento de la información.

7. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Encriptación: Todos los datos en tránsito y en reposo están encriptados
Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a los sistemas internos
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad
Servidores seguros: Infraestructura en proveedores con certificaciones reconocidas

Aplicamos medidas razonables para proteger la integridad de la plataforma, aunque ningún sistema es absolutamente infalible.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información durante los siguientes períodos:

Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
Registros de mensajes: 10 días para análisis y soporte
Datos de soporte: 2 años para referencia

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la supresión de tus datos
Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible
Oposición: Objetar ciertos tipos de procesamiento
Restricción: Limitar el procesamiento en casos específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

10. Menores de Edad

Geo Fiber no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si identificamos que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En todos los casos garantizamos que dichas transferencias cumplen con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás regulaciones aplicables.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa vigente. Te notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctanos:

📧 Email: info@geofiber.com.ar
📱 WhatsApp: +54 9 264 611 5898

Tiempo de respuesta: 48 horas máximo

Compromiso Geo Fiber: Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y utilizarlos únicamente para brindarte el mejor servicio. Tu confianza es nuestra responsabilidad.